L’home banking e le app bancarie offrono comodità straordinaria. L’associazione Codici invita i consumatori a prestare anche attenzione, suggerendo una serie di buone pratiche per proteggere i propri risparmi.
Accesso sicuro al conto
Utilizza sempre l’app ufficiale della tua banca scaricata dagli store certificati, mai da link ricevuti via e-mail o SMS. Verifica che sia effettivamente l’applicazione della tua banca controllando lo sviluppatore e le recensioni. Non accedere mai al tuo conto bancario da reti WiFi pubbliche in bar, aeroporti o hotel. Queste reti possono essere intercettate facilmente. Se necessario, usa la connessione dati del tuo smartphone o una VPN affidabile. Assicurati che il tuo dispositivo abbia un antivirus aggiornato e un sistema operativo senza vulnerabilità note. Gli aggiornamenti di sicurezza sono fondamentali.
Riconosci le truffe bancarie
La tua banca non ti chiederà mai per telefono, e-mail o SMS di fornire password complete, codici OTP (quelli ricevuti via messaggio), PIN o dati della carta. Se ricevi richieste simili, è una truffa. Diffidate delle chiamate che creano urgenza: “transazione sospetta, confermi subito i suoi dati” o “il suo conto verrà bloccato”. In caso di dubbio, riaggancia e chiama il numero ufficiale della banca.
Monitora i movimenti regolarmente
Controlla frequentemente il saldo e i movimenti del conto. Attiva le notifiche push per ogni operazione: saprai immediatamente se avviene qualcosa di anomalo e potrai bloccare la carta tempestivamente. Imposta limiti di spesa giornalieri e per singola transazione quando possibile. Riduci i danni in caso di accesso non autorizzato.
In caso di frode
Se noti operazioni non autorizzate, agisci immediatamente: blocca carte e credenziali tramite l’app o il numero verde, cambia tutte le password, segnala l’accaduto alla banca e presenta denuncia alla Polizia Postale. La tempestività può fare la differenza tra recuperare il denaro o perderlo definitivamente.