Vacanza significa relax. Ma a volte dietro un volo si nascondono tante insidie.
Disagi frequenti
E non è certamente rilassante ritrovarsi in aeroporto e scoprire che il volo è stato improvvisamente cancellato, che le partenze sono state sospese a causa del maltempo oppure ritrovarsi senza informazioni e senza assistenza da parte della compagnia in attesa di un aereo di cui non si hanno notizie. Eppure succede anche questo con i viaggi. In questi casi bisogna mantenere la calma, rimboccarsi le maniche e far sentire la propria voce, perché i diritti ci sono, con buona pace di quei vettori che pensano di poterli trattare come degli optional. Non è così.
Norme e diritti
Sia a livello nazionale che comunitario ci sono norme ben precise, da richiamare e da far valere in caso di problemi. Di questo si è parlato a Radio Cusano nel corso della trasmissione Società Anno Zero, condotta da Livia Ventimiglia. Il Responsabile del settore Trasporti e Turismo di Codici, l’avvocato Stefano Gallotta, ha fatto una panoramica sui diritti dei passeggeri, prendendo come spunto la recente ondata di maltempo che si è abbattuta sulla Gran Bretagna, creando non pochi problemi negli aeroporti e per i passeggeri. Ascolta qui il podcast.