In caso di illeciti, è possibile fare una segnalazione al Garante Privacy.
Nello specifico, è possibile fare una segnalazione attraverso il modulo elettronico per quanto riguarda chiamate illecite ricevute dopo l’iscrizione nel RPO sia da operatori dei call center sia tramite messaggi preregistrati, anche nel caso di numero di provenienza della chiamata non disponibile e di telefonate cosiddette “mute”.
Nella compilazione del modulo è utile inserire informazioni come:
- numero a cui è arrivata la chiamata;
- numero da cui è arrivata la chiamata (se disponibile);
- data e ora della chiamata;
- società per cui viene dichiarato di svolgere la chiamata;
- servizio o prodotto offerto;
- descrizione della promozione.