Giorni difficili per i clienti Iliad. Martedì si sono verificati disservizi, proseguiti per ore. Ecco come chiedere rimborso e risarcimento.
La nuova azione promossa dall’associazione Codici punta, infatti, al riconoscimento di un indennizzo per gli utenti alla luce dei disservizi patiti. Non pochi e non di poca entità, considerando chi utilizza internet e il telefono per lavoro. L’allarme è scattato nella giornata di martedì, quando nel pomeriggio sono iniziate a fioccare le proteste per l’impossibilità da parte dei clienti di navigare in rete e di effettuare o ricevere chiamate.
I problemi si sono verificati in diverse zone d’Italia, con i picchi delle segnalazioni nelle grandi città, da Roma a Napoli, da Milano a Bari, da Torino a Perugia. Stando alle lamentele di alcuni utenti, ci sarebbero state anche delle difficoltà nel ricevere assistenza da parte del Servizio Clienti della compagnia.
L’associazione Codici ha avviato un’azione per tutelare i clienti Iliad, per i quali viene chiesto il rimborso ed il risarcimento danni.